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| 2025-08-03，太和县旧县镇的陈大爷将一面印有“热情耐心服务为民”的锦旗，送到国元保险太和支公司工作人员陈艳手中，表达对她用心服务的认可和感谢。
2023年初，陈大爷确诊患了尿毒症，2024年做了200多次血液透析，经济负担很重，面对堆积如山的600多张医疗票据，陈艳主动接过这个“特殊案件”。“您放心，我们一定帮您办好！”她一边安抚焦急的患者，一边着手整理核对这600多张票据，并多次加班加点完成了理赔资料，及时将理赔款支付到账，解决了陈大爷的燃眉之急。 600张票据丈量出的不仅是医疗费用，更是国元保险窗口工作人员的为民情怀。下一步，国元保险太和支公司将继续改进工作作风，优化服务流程，提升为民服务本领和水平，为构建完善多层次医疗保障体系贡献力量。 |
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